Conditions Générales d'Utilisation
Article 1 — Objet du service
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Ticok, éditée par RUNPARK SAS.
Ticok est une application familiale destinée aux parents et à leurs enfants (3 à 8 ans), proposant des routines quotidiennes personnalisées, des histoires créoles générées par intelligence artificielle (Ban' Zistoir) et un suivi parental de la progression.
L'utilisation de Ticok implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 2 — Inscription et compte
L'inscription à Ticok se fait par magic link : l'utilisateur renseigne son adresse email et reçoit un lien de connexion unique. Aucun mot de passe n'est requis.
L'utilisateur s'engage à fournir une adresse email valide et à ne pas créer de compte à des fins frauduleuses. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son accès email.
Article 3 — Essai gratuit
Tout nouvel utilisateur bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours donnant accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'application. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer l'essai.
À l'issue de la période d'essai, l'utilisateur devra souscrire à un abonnement pour continuer à utiliser le service.
Article 4 — Abonnements et tarifs
Ticok propose deux formules d'abonnement :
| Formule | Tarif | Inclus |
|---|---|---|
| Essentiel | 1 € / mois | Enfants illimités, routines personnalisées, statistiques |
| Premium | 10 € / mois | Tout Essentiel + histoires Ban' Zistoir illimitées, statistiques avancées, partage famille, accès aux nouveaux services |
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). RUNPARK SAS se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, avec un préavis de 30 jours notifié par email aux abonnés.
Article 5 — Paiement
Le paiement des abonnements est effectué via la plateforme sécurisée Stripe. RUNPARK SAS ne stocke aucune donnée bancaire. Le paiement est prélevé mensuellement à la date anniversaire de la souscription.
Article 6 — Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans engagement et sans frais de résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
L'utilisateur conserve l'accès au service jusqu'à la fin de la période déjà payée. Après résiliation, les données sont conservées pendant 1 an conformément à notre politique de confidentialité.
Article 7 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant l'application Ticok (textes, images, illustrations, logo, personnage Ticok, histoires générées, interface) sont la propriété exclusive de RUNPARK SAS et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Les histoires Ban' Zistoir générées pour l'utilisateur sont mises à sa disposition pour un usage personnel et familial uniquement. Toute reproduction ou diffusion publique est interdite.
Article 8 — Responsabilité et limitations
RUNPARK SAS met tout en oeuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de l'application. Toutefois, RUNPARK SAS ne saurait être tenue responsable :
- Des interruptions temporaires du service pour maintenance ou mises à jour.
- Des dysfonctionnements liés à la connexion internet de l'utilisateur.
- De l'utilisation inappropriée du service par l'utilisateur.
- Du contenu généré par intelligence artificielle (histoires Ban' Zistoir), qui peut contenir des approximations.
L'application Ticok est un outil d'accompagnement parental et ne se substitue en aucun cas à un avis médical ou éducatif professionnel.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. En utilisant Ticok, l'utilisateur accepte le traitement de ses données conformément à cette politique.
Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de RUNPARK SAS.
Article 11 — Modifications des CGU
RUNPARK SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email ou par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Dernière mise à jour : 13 mars 2026